วันนี้เราจะเริ่มมองหา tool ใน social media เพื่อสร้าง intelligence ( ขอทับศัพท์ ) ซึ่งสิ่งที่คุณจะทำจะมีค่าเท่ากับ customer feedback โดยก่อนอื่นขอให้กลับมุมมองจากของ marketing สู่มุมมองของ ผู้บริโภค
โดยที่แบบฝึกหัดวันนี้จะเป็นการแนะนำให้คุณเข้าไปสู่ที่ที่ consumer เค้าพบปะกันและเกิด comment หน้าที่ของเราคือ ค้นหาว่า conversation ที่เกิดขึ้นใน web ที่จะแนะนำข้างล่างนี้ เกิดขึ้นได้อย่างไร
Day 8 : an hour exercise
คลิกเข้าไป blog ต่างๆ อาจเป็นของคู่แข่งก็ได้แล้ววิเคาระห์ content, comment ต่างๆที่เกิดขึ้นถ้าเค้ามีให้ feed ก็สมัครซะ
http://blogsearch.google.com
www.blogpulse.com
http://www.planetfeedback.com
www.youtube.com
สิ่งที่น่าสนใจสำหรับวันนี้คือ Google Alert ซึ่งจะช่วยให้เราทราบถึงความเคลื่อนไหวของ brand ทั้งเราและคู่แข่ง ลองติดตั้งแล้วใช้เป็นเครื่องมือ monitor ไว้เลย
บทความ
-
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น